Hvorfor udfører vi medarbejderundersøgelser?
Kicki Molin og Novus svarede på en artikel om hvorfor og hvordan det er vigtigt tilbage i 2014 i Svensk læs her
For bare 10 år siden var ledelsens reaktion ofte:
"At forstå, kontrollere, rose og korrigere, og det skal vi." Der blev stillet mange spørgsmål på alle områder. Utallige statistiske undersøgelser blev foretaget for at forsøge at forstå, hvad der bidrog til et dårligt eller godt resultat. Det tog lang tid at producere resultaterne. Medarbejderundersøgelserne skabte sjældent den ønskede effekt og fik et dårligt ry.
I dag går tingene hurtigere, og vi ved bedre. Eller er det?
Det er muligt at måle færre spørgsmål hver uge og få resultater med det samme, men er det effektivt?
Vi er sociale væsener, der styres af følelser og ikke altid er logiske. Det, der står i svarene på spørgeskemaerne, er ikke 100% sandt, men en følelse, holdning og adfærd, som vi oplever baseret på de spørgsmål, vi får. Svarene skal luftes ud. Vil vi have tid? Er det værd at diskutere forskellige svar hver uge? De samme spørgsmål som for 10 år siden, men lagt ud hen over året, fordi teknologien gør det muligt.
Jeg har arbejdet med spørgeskemaundersøgelser i en stor del af mit arbejdsliv og har set, hvor vigtig dialog er i forbindelse med hver enkelt undersøgelse. Forskellige perspektiver, viden og fortolkninger er vigtige for forståelsen. Det er umuligt at spørge om alt. Vi er nødt til at diskutere og ventilere, hvad der ligger bag, med støtte fra undersøgelsen. Hvis vi bruger tid på dialogen, har vi mulighed for at justere, ændre og komme videre. Det kan være rigtig godt, men det tager tid.
Vi har brug for at få indsigt, reflektere og tage os tid til at forandre os. Læs mere dette
Hvordan har du det?