STARS-modellen fra psykologisk sikkerhed til præstation

STARS-modellen måler de fem faktorer, der skaber psykologisk tryghed og præstation —  Statovering, Toverfladiskhed, Aautonomi, Rglæder og Sregler. Det hjælper ledelsen med at forstå ikke kun til ændringer i forpligtelsen, uden hvorfor — og hvad der rent faktisk kan gøres ved det. STARS bruges i medarbejderundersøgelser, pulsmålinger, lederudvikling og forandringsledelse.

Hvorfor nogle hold har bedre succes

Hvad er STJERNER?

STARS er en forskningsbaseret model, der hjælper organisationer med at forstå, hvordan arbejdsmiljø, lederskab og kultur påvirker folks villighed til at bidrage, samarbejde og udvikle sig. STARS består af fem områder:

S – Status

Føler jeg mig værdsat, respekteret og vigtig? Når folk føler, at deres arbejde bliver værdsat, motivation, ansvar og engagement.

T – Klarhed

Forstår jeg mål, prioriteter og forventninger fremadrettet? Forudsigelighed reducerer usikkerhed og hjælper folk med at fokusere deres energi på de rigtige ting.

A – Autonomi

Har jeg mulighed for at påvirke mit arbejde? Folk præsterer bedre, når de føler, at de har kontrol over, hvordan arbejdet udføres.

R – Forhold

Er der tillid, samarbejde og psykologisk tryghed? Stærke relationer skaber bedre samarbejde, læring og innovation.

S – Spilleregler

Opfattes beslutninger, ansvar og prioriteter som retfærdige? Retfærdige og ensartede spilleregler styrker tillid og langsigtet engagement.

STARS og psykologisk tryghed

Hvad er psykologisk tryghed?

Psykologisk tryghed betyder, at folk tør stille spørgsmål, dele idéer, give feedback, indrømme fejl og udfordre etablerede arbejdsmetoder – uden frygt for negative konsekvenser. Konceptet har fået øget opmærksomhed gennem forskning fra blandt andre Amy Edmondson.

Organisationer med høj psykologisk tryghed har ofte højere engagement, bedre samarbejde, hurtigere læring, stærkere innovation og bedre resultater.

Hvordan STARS måler psykologisk tryghed

Psykologisk tryghed opstår ikke af sig selv. Den påvirkes af, hvordan mennesker behandles, hvor tydeligt organisationen kommunikerer, graden af ​​deltagelse, kvaliteten af ​​relationer og opfattet retfærdighed. STARS måler netop disse forhold. Når status, klarhed, autonomi, relationer og spilleregler fungerer godt, øges betingelserne for psykologisk tryghed. Når et område mangler, øges risikoen for en tavshedskultur, usikkerhed, konflikter, reduceret engagement og lavere præstation.

Tillid uddyber relationer (R)

Relationer (R i STARS) handler grundlæggende om tillid. Uden tillid tør folk ikke sige deres mening – og så er der ingen psykologisk tryghed. TRUST-modellen, baseret på Judith E. Glasers arbejde, beskriver fem komponenter, der opbygger tillid i alle relationer, inklusive på arbejdspladsen:

• Gennemsigtighed.Del information og intentioner åbent.
• Respekt – respekt. Mød hinanden som ligeværdige.
• Forståelse. Lyt for at forstå, ikke for at svare.
• Delt succes.Få succes sammen, ikke på bekostning af hinanden.
• Fortæl sandheden. Vær ærlig, selv når det er svært.

De fem komponenter er en konkret opskrift på, hvordan du styrker relationsdimensionen i STARS — og dermed den psykologiske tryghed.

Hvorfor er STARS vigtige for ledere?

Mange organisationer udfører medarbejderundersøgelser. Få får svar. hvorfor Resultaterne ser ud, som de gør. STARS hjælper ledere med at forstå de underliggende drivkræfter. I stedet for blot at måle trivsel eller tilfredshed identificerer modellen, hvilke faktorer der styrker eller svækker organisationens evne til at få succes. Dette giver et bedre grundlag for beslutningstagning vedrørende:

• lederskabsudvikling
• kulturel udvikling
• forandringsarbejde
• kompetenceudvikling
• strategiimplementering

Fra strategi til hverdag

Strategier mislykkes sjældent på grund af dårlig ambition. De mislykkes, når folk ikke forstår retningen, mangler tillid, ikke føler sig involverede eller ikke ser, hvordan de kan bidrage. STARS hjælper organisationer med at identificere disse hindringer, før de påvirker resultaterne. Derfor bruger mange organisationer STARS som en del af deres strategi- og målsætningsindsats. OKR, lederskab, forandringsledelse, medarbejderengagement og organisationsudvikling.

Sådan fungerer STARS Yesbox

STJERNER kan bruges i medarbejderundersøgelser, pulsmålinger, lederevalueringer, teamudvikling og forandringsprojekter. Resultaterne præsenteres i tydelige dashboards, hvor ledelse, HR og ledere kan følge udviklingen over tid, identificere styrker, opdage risikoområder, prioritere de rigtige interventioner og udarbejde handlingsplaner.

Målet er ikke at indsamle flere data. Målet er at skabe bedre beslutninger og bedre samtaler.

STARS er forbundet med seks ting, du allerede følger

STARS er ikke bare endnu en måling ved siden af. Modellen forklarer, hvad der ligger bag de nøgletal, du allerede arbejder med:

• Psykologisk tryghed — STARS måler de betingelser, der gør det muligt for folk at turde sige, hvad de mener.
• Medarbejderengagement— de fem områder forklarer, hvorfor engagement ser ud, som det gør, ikke bare at det gør.
• ENPS — STARS viser, hvad der driver tallet op eller ned, så du ved, hvor du skal handle.
• Opfølgning — modellen bliver ineffektiv uden handling. Her er forskellen mellem at måle og rent faktisk at få noget til at ske.
• Tillid (TILLID) — sådan opbygger du den tillid, der får relationer og psykologisk tryghed til at fungere. Med støtte fra Judith E. Glasers arbejde.
• Personlige værdier — den drivende kraft indefra, som bærer engagement, selv når rammerne er uklare. Læs om personlige værdier og engagement.

Ofte stillede spørgsmål om STJERNER

Hvad står STJERNER for?

STARS står for Status, Klarhed, Autonomi, Relationer og Spillets Regler.

Hvad måler STARS?

STARS måler de faktorer, der påvirker engagement, psykologisk tryghed, samarbejde og præstation.

Hvordan adskiller STARS sig fra traditionelle medarbejderundersøgelser?

Mange medarbejderundersøgelser fokuserer på, hvordan folk oplever deres arbejdsplads. STARS hjælper også organisationer med at forstå hvorfor resultaterne ser ud, som de gør.

Hvad er forskellen på STJERNER og TØRKLÆDE?

SCARF® er et rammeværk udviklet af David Rock, der beskriver hjernens sociale drivkræfter. STARS er en uafhængig model udviklet af Yesbox til praktisk brug i organisationer – inspireret af SCARF, men tilpasset til at blive målt og fulgt op i medarbejderundersøgelser, pulsmålinger og lederudvikling.

Kan STARS bruges til pulsmålinger?

Ja. Mange organisationer bruger STARS både i årlige medarbejderundersøgelser og i kortere pulsmålinger i løbet af året.

Hvor ofte skal STARS følges op?

De fleste organisationer får den bedste effekt ved at følge op på STARS 3-6 gange om året, afhængigt af forandringstempoet og virksomhedens behov.

Hvad er et godt niveau af psykologisk tryghed?

Et godt niveau betyder, at folk tør stille spørgsmål, dele idéer, give feedback, indrømme fejl og udfordre arbejdsmetoder uden frygt for negative konsekvenser. I STARS ses dette gennem høje og konsistente værdier på alle fem områder – og fraværet af en tavshedskultur.

Forskningsgrundlag

STARS er baseret på forskning i motivation, social neurovidenskab, psykologisk tryghed, organisationspsykologi, lederskab og forandringsledelse. Modellen er inspireret af flere etablerede forskningsområder, herunder SCARF®-rammeværket udviklet af David Rock og forskning i psykologisk tryghed af Amy Edmondson. Modellen suppleres af forskning i personlige værdier og engagement (Posner og Schmidt) og i tillid i relationer (Glaser, TRUST-modellen).

STARS er en uafhængig model udviklet af Yesbox til praktisk brug i organisationer.

Book en demo

Vil du forstå, hvad der driver engagement, psykologisk tryghed og performance i din organisation? Med STARS får du et fælles sprog for det, der ofte er svært at måle – men afgørende for succes. Book en demo og se, hvordan STARS kan bruges i din medarbejderundersøgelse, pulsmåling eller lederudvikling.

Læs mere: Pulsmålinger · Medarbejderundersøgelser · OKR og målstyring

Ansvarsfraskrivelse: SCARF er en model udviklet af David Rock. Yesbox bruger STARS som en tilpasning til at forenkle og anvende lignende principper i praksis.