Hvordan giver man feedback i præstationssamtalen? Tid til trin 4 i blogserien om, hvordan man får den bedst mulige præstationssamtale i 7 trin:
Hvornår fungerer feedback bedst i præstationsvurderingen?
Det grundlæggende krav til feedback er, at modtageren føler, at den person, der giver feedbacken, "ønsker mig alt godt". Dette kræver, at underliggende faktorer er "på plads", såsom respekt for hinanden som mennesker. Det er også vigtigt, at spillets regler er ens for alle, og at der er klarhed over mål og retning. Hvis dette ikke er tilfældet, er der risiko for, at feedback vil blive opfattet som irettesættelser eller personlig kritik.
1. Feedback, der er tydeligt knyttet til medarbejderens rapportering om, hvad der er opnået resultater sammenlignet med aftalte mål er et godt udgangspunkt. Dette vil gøre det klart, at fokus er på aktiviteter og resultater, ikke personen. Øvelse gør mester, så find rutiner, hvor du regelmæssigt gennemgår, hvad der er opnået, og hvordan det hænger sammen med målet.
2. Nogle gange handler feedback om adfærd og opførsel, ikke kun hvad der er blevet gjort. Spørg så spørgsmål til medarbejderen. Hvad synes du? Hvordan har det været?Kunne du have gjort noget anderledes? Noget du gjorde særligt godt?
3. Hvis I har fælles værdier, der styrer, hvordan I skal opføre jer over for hinanden, kan disse siges at være "målene", og det vil være lettere at sammenligne en bestemt adfærd med disse mål eller værdier. Så vil den givne feedback ikke være så fokuseret på mennesker men mere rettet mod personens opførsel, som er lettere at absorbere.
4. En god tommelfingerregel er at forsøge at give negativ feedback individuelt og kun som udviklingstips og efter digspørgsmål om telt om hvad medarbejderen selv mener. Positiv feedback og ros kan gives både individuelt og i fællesmøder.
(Efter et stykke tid can Selv negativ feedback gives om de resultater, der opnås i fællesskab, hvis følelsen af, at teamet ønsker at hjælpe hinanden med at få bedre succes, etableres. Et velfungerende team, der er trygt i forhold til værdier, spilleregler og retning, kan også give udviklende feedback på adfærd på en udviklende måde. Især når der er en forudgående "aftale" om, hvordan arbejdspladsen skal være, hvilken adfærd man ønsker at se, og hvor man hjælper hinanden med at holde fast i den. Gerne med et smil og en peptalk.
Vil du læse de foregående trin om kunsten at lytte, klik her for trin 3.
I trin 5 af vores serie om at have en god medarbejdersamtale handler det om hvad motiverer os.
Nu hvor du begynder at forstå, hvad en præstationsvurdering bør indeholde – læs venligst vores 7 tips til at undgå i præstationsvurderingen. dette.
Læs om de forskellige trin i præstationsvurderingen her:
4. Giv feedback af høj kvalitet
Her kan du anmode om en demo af Yesbox platform til digitale præstationsvurderinger eller download vores skabelon til præstationsvurdering.