"Har du det sjovt på arbejdet?"
Er det det vigtigste spørgsmål i jeres Pulse- eller medarbejderundersøgelse?
Har du det sjovt på arbejdet? Sikke et mærkeligt spørgsmål at stille. Medmindre sjov er en af organisationens værdier, selvfølgelig, så er det fuldt ud relevant. En trend for organisationer, der arbejder med medarbejderundersøgelser lige nu, er at sende korte spørgsmål ud til medarbejderne. Spørgsmål, der besvares med farver fra grøn til rød, eller ansigter, der viser glade eller vrede udtryk. Men hvad er det egentlige formål med spørgsmålene, hvad gør du med resultaterne, og hvor blev dialogen af?
Hvad er der galt med at have det sjovt på arbejdet, tænker du måske nu? Eller spørger du i en medarbejderundersøgelse - hvordan var din dag? Vi siger slet ingenting. Selvfølgelig kan og bør du have det sjovt på arbejdet eller en god dag. De korte spørgsmål, der trender i medarbejderundersøgelsesverdenen lige nu, sendes simpelthen ud og spørger, hvordan medarbejderne har det, besvares hurtigt og er bestemt sjove i starten. Et færdiglavet batteri af spørgsmål, der sendes ud og besvares med det samme. Men husk på, at det, du spørger om, er det, du sætter fokus på. Og uklare spørgsmål får uklare svar. Spørg ikke, om det er sjovt på arbejdet - medmindre sjov er en værdi, som I i fællesskab har besluttet, skal opfyldes i organisationen.
Hvis du spørger, om medarbejderne har det sjovt på arbejdet, opbygger det en forventning hos den, der svarer, om, at det er noget, der bør opfyldes. Dette gælder selvfølgelig alle spørgsmål, der stilles, alt fra hvordan arbejdsmiljøet er, til om medarbejderen føler sig respekteret. Husk også på, at hvis spørgsmålet stilles ofte, resultatet er mindre godt, og medarbejderen ikke føler, at der sker noget, er der risiko for, at medarbejderen føler sig mindre lyttet til og mindre respekteret. Formålet, som måske har været at vise hensyn eller skabe mere dialog, risikerer at have den modsatte effekt.
Hvad er formålet med jeres medarbejderundersøgelse?
Tænk over, hvad der sker i din organisation, hvis du stiller spørgsmålet om, hvor sjovt det er på arbejdet, og svaret er, at det ikke er specielt sjovt. Hvis du har en plan for, hvordan det skal opfattes som sjovere, eller hvordan dialogen omkring svarene skal tages videre, kan du ånde lettet op. Hvis du ikke har det, har du problematiseret noget, der ikke var virksomhedens fokus fra starten, og sidder med en anden opgave i skødet. Det, medarbejderne bør spørges om, er det, du har besluttet er vigtigt for dig, spørgsmål, der gør din virksomhed unik. Hvis et spørgsmål rejses, bør emnet tages hånd om.
Her er tre spørgsmål at overveje for en god implementering af en pulsmåling:
- Hvad er formålet med undersøgelsen – hvorfor udføres den, og hvilke spørgsmål ønsker organisationen at rejse? Hele organisationen bør fokusere på det samme. Spørg ikke i stedet for at tale med hinanden, spørg for at få et grundlag for dialog.
- Hvad er jeres strategi for undersøgelsen – vil svarene være relevante for jer, og er der en plan for håndtering af resultaterne? Fokuser på kvalitet frem for kvantitet, både i antallet af spørgsmål og hvor ofte de stilles.
- De grundlæggende spørgsmål i pulsundersøgelsen – hvad er de for dig, er det spørgsmål, der kan kobles direkte til dit fokus? Tilpas spørgsmålene til den situation, organisationen er i lige nu, samtidig med at du bevarer fokus på dine langsigtede mål.
Dialog med det formål at skabe værdi
Vi tror på, at pulsmålinger, uanset hvor lange eller korte de er, handler om, hvad vi spørger om, hvornår vi spørger, og hvad vi gør med resultaterne. Målinger med det formål at skabe et grundlag for samtaler, der bevæger sig væk fra spørgsmål-svar-niveauet, til at spørge og virkelig lytte. Hvis man stiller de grundlæggende spørgsmål om, hvordan medarbejderne har det, er der et godt grundlag for dialog, flere tør tale om deres tanker og åbner op for dybere samtaler. Og det er netop dialogen, der er sagen - det vil skabe værdi for både den enkelte og organisationen!
Yesbox hjælper ledere med at forstå deres medarbejderes motivationer for at give dem den bedst mulige støtte. Vores digitale værktøjer til Pulsmåling med dine medarbejdere og SamtaDet sætter dig i en udviklingstilstand. Det hjælper dig med at få et klart billede af, hvordan organisationen klarer sig både over og under overfladen, og med at skabe god kommunikation mellem ledere og medarbejdere. Med det formål at sætte medarbejderne i organisationen i stand til at frigøre deres fulde potentiale – på en langsigtet bæredygtig måde.
#sjovpåarbejdet #medarbejderundersøgelse #medarbejderundersøgelsesspørgsmål #pulsmåling #pulsmålingmedarbejdere #profitabelmotivation