Indholdsdag Det var en spændende dag med temaet "På denne måde opbygger vi mere præcis kommunikation baseret på indsigt."
Kicki Molin og Eva Hamboldt holdt foredrag om det social hjerne og hvorfor det er så vigtigt.
Kicki og Eva beskrev hjernens udvikling fra for 40 år siden, til hvordan den stadig gør sig gældende i dag. Vores hjerne er konstant fokuseret på, hvordan vi kan eliminere sociale trusler, det er en afgørende overlevelsesfaktor for os. Vores reaktion på sociale trusler er den samme som på fysiske trusler – vi aktiverer flugt- eller kampresponsen.
Fordi vi er sociale væsner i en digital verden Det er vigtigt at forstå, hvordan modtagere forstår kommunikerede budskaber. Ved at bruge den effektive SCARF-model med succes, både internt i organisationen og eksternt til kunder, kan kommunikationsbudskaber formidles med større præcision. Et eksempel på, hvordan dette kan gøres, er ved at bruge storytelling, hvilket betyder, at følelsesladede budskaber udløser modtagerens følelser. SCARF-modellen beskriver hvilke følelser der er vigtigst for modtageren, og ved at spille på disse følelser kan vi få kunden til at handle i kommunikationen.
Her er nogle af deltagernes indsigter i, hvordan SCARF-modellen kan tilføre værdi til deres arbejde:
"At forstå vigtigheden af følelser og relationer. At ikke undervurdere de bløde værdier."
"I forbindelse med budskaber og kampagner er forudsigelighed vigtig, så modtageren genkender brandet. Det kan bruges til at forstå, hvordan budskaber kan modtages, effektanalyse."
"I målgruppetilpasning, risikoanalyse og i design af kommunikation og værktøjer med interaktivitet."
"Det kan gøre vores arbejde lettere, at vi får succes med opgaver for kunden."
"At pakke budskaber på en anderledes måde, fange opmærksomhed og få folk til at handle ved at undgå en negativ tilgang."
"Få mest muligt ud af dit team og dine kolleger. Mere målrettet indhold."